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Dalla preparazione alla consegna: ecco cosa succede dopo il tuo ordine.
Percorso illustrativo: non mostra lo stato del tuo ordine.
- 011–3 giorni lavorativi
Prepariamo
Selezioniamo e prepariamo il tuo ordine. Nei periodi più intensi questa fase può richiedere più tempo.
- 0224/48 ore indicative
Affidiamo al corriere
Quando il pacco parte, ricevi le informazioni per seguirne il viaggio. Il corriere principale è GLS, ma può variare.
- 03Tracking fino a destinazione
Consegniamo
Segui la spedizione con il tracking ricevuto. La consegna avviene di norma in 3–5 giorni lavorativi complessivi, esclusi i weekend.
Quanto costa la spedizione?
Spedizione gratuita con BeautyVes. Verifica le condizioni applicate al tuo ordine al checkout.
I tempi sono indicativi e si riferiscono ai giorni lavorativi. La preparazione può allungarsi nei periodi di maggiore affluenza.
Un gesto semplice, seguito con curaUn reso? Partiamo da qui.
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Per le Mystery Box: prodotti non aperti, inutilizzati e confezione originale completa.
Consulta condizioni e termini di reso- 01
Contattaci
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- 02
Prepara il pacco
Conserva prodotti e confezione originale completi. Ti confermeremo procedura e indirizzo.
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Spedisci e attendi la verifica
Non inviare pacchi a carico del destinatario. Dopo la verifica, il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale; per i regali, al titolare dell'acquisto.
Le risposte, senza attesa.
Come seguo il mio ordine?
Quando il pacco è pronto per partire, ricevi il tracking via email o SMS per seguire la spedizione.
Spedite anche all'estero?
Sì. La spedizione internazionale costa 14,99 € ed è gratuita da 69 €. Verifica disponibilità e condizioni per la tua destinazione al checkout.
Posso pagare alla consegna?
No, il pagamento alla consegna non è disponibile.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Carte, PayPal, Apple Pay e Scalapay. Le opzioni effettivamente disponibili sono mostrate al checkout.
Il pacco è arrivato danneggiato: cosa faccio?
Contattaci con il riferimento dell'ordine e una foto del pacco o del prodotto, così possiamo aiutarti.
Come funzionano le Mystery Box?
Scopri come scegliamo e prepariamo le Mystery Box nella guida dedicata. Leggi la guida Mystery Box ↗
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Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su spedizioni, tempi di consegna, pagamenti, resi e assistenza per gli ordini su beautyprice.it. Per tutto il resto scrivici su WhatsApp al 350 930 0544.
Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione ha un prezzo unico di 6,99€ ed è gratuita per ordini da 49€ in su. Per le spedizioni internazionali il costo è di 14,99€, gratuita per ordini da 69€ in su.
Con quale corriere spedite?
Ci affidiamo principalmente a GLS, il corriere con il miglior rapporto qualità/prezzo per le nostre zone. In alcune aree usiamo altri corrieri, solo quando garantiscono un servizio migliore al cliente.
Quali sono i tempi di consegna?
Di norma ricevi l'ordine in 3–5 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi): i pacchi vengono preparati a mano e servono da 1 a 3 giorni per l'imballaggio (di più nei periodi di maggiore affluenza, come le festività), più 24/48 ore per la consegna del corriere. Tutte le spedizioni sono tracciabili: ricevi il codice di tracking via email o SMS appena il pacco è pronto per partire.
Posso pagare alla consegna (contrassegno)?
No, il pagamento in contrassegno non è previsto dal contratto con i nostri corrieri. Puoi pagare online con tutti i metodi indicati qui sotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito, debito e prepagate (Visa, Mastercard, American Express, Postepay), PayPal, Apple Pay e il pagamento in 3 rate con Scalapay. I pagamenti con carta passano dai circuiti sicuri di Stripe e PayPal: non serve nessuna registrazione e i dati della carta non vengono salvati sul nostro sito.
Posso fare il reso di una mystery box?
Sì: hai 7 giorni lavorativi dalla ricezione per cambiarla o restituirla. I prodotti devono essere in perfetto stato, non aperti e non utilizzati, nella confezione originale completa di eventuali involucri, accessori e istruzioni. Prima di spedire il reso scrivici su WhatsApp al 350 930 0544: ti confermiamo la procedura e l'indirizzo a cui inviare il pacco (lo trovi anche nell'informativa su resi e rimborsi). Alla ricezione verifichiamo il contenuto e procediamo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento dell'ordine; non accettiamo pacchi inviati a carico del destinatario.
Cosa c'è dentro le mystery box e come funzionano?
Tutto quello che c'è da sapere (tipologie, taglie, valore dei prodotti, note dell'ordine) è nella pagina Come funzionano le Mystery Box.
Avete negozi fisici?
Sì, due: Beauty Price Vomero in Via Sergio Abate 22, 80129 Napoli, e Beauty Price Aversa in Via Vito di Jasi 103, 81031 Aversa (CE). Trovi i riferimenti nella pagina Contatti.
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